[ EV知道 實驗室 ]雖然電動汽車已經走進了我們的生活，但大多數(shù)人對于電動汽車是如何保養(yǎng)的卻并不了解。這里我們借用一輛特斯拉Model S的一個小故障對特斯拉的整個售后維修流程做了一次親身體驗，希望大家通過這篇文章對電動汽車特別是特斯拉的售后服務這一塊能有所了解。
一、上門服務
電動汽車的保養(yǎng)，流程上相對于傳統(tǒng)汽車有所簡化，特別是油液部分大大減少。更多的項目集中在了網(wǎng)絡與電腦上，通過遠程診斷與進店電子檢測相結合已經可以實現(xiàn)大多數(shù)關鍵性故障的發(fā)現(xiàn)與診斷。這方面雖然很多車企都或多或少的開展起來，但電動汽車由于其天然的優(yōu)勢更加便于更多的依托于電子診斷。至于數(shù)據(jù)安全與隱私安全方面，據(jù)了解除非如電池安全等方面的嚴重故障，特斯拉并不會主動讀取車輛遠程定期上報信息。當車主主動報修時，這些數(shù)據(jù)才會被利用起來。
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