[ EV知道 資訊 ]日前，極氪001于10月15日完成第 5萬(wàn)臺(tái)車輛的交付，這是極氪001自2021年10月23日交付第一輛車開(kāi)始，用了不到一年的時(shí)間達(dá)到的成績(jī)，成為該品牌交付史上新的里程碑。而隨著供應(yīng)鏈的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，此前預(yù)計(jì)2023年交付的極氪001 WE版86kWh版本訂單，也提前開(kāi)放鎖單，并有部分訂單可能于2022年內(nèi)交付，幫助極氪001以更快速度創(chuàng)交付新高。

除了完成了第5萬(wàn)臺(tái)的交付，極氪001還在剛剛過(guò)去的9月份達(dá)到單月交付8276臺(tái)，再次獲得30萬(wàn)元以上中國(guó)品牌純電豪華車型銷量冠軍。此外，在中國(guó)貿(mào)促會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)汽車金融暨保值率研究委員會(huì)、汽車之家等多個(gè)權(quán)威專業(yè)平臺(tái)發(fā)布的純電動(dòng)車保值率排行榜中，極氪001均登頂中國(guó)品牌純電動(dòng)車保值率第一名。

雖然獲得如此多的成績(jī)，但極氪001在剛推出之時(shí)，曾經(jīng)受到過(guò)一些質(zhì)疑，并且這些質(zhì)疑包括了產(chǎn)品配件、軟件、交付等多種方面。但極氪針對(duì)這些質(zhì)疑進(jìn)行了積極面對(duì)，并通過(guò)不斷優(yōu)化升級(jí)，提高產(chǎn)品力，再加上售價(jià)適中，使其交付后在消費(fèi)者中口碑逐漸提高，銷量也在不斷上漲。

從極氪001開(kāi)啟交付到交付量破萬(wàn)，用時(shí)110天；從交付破萬(wàn)到突破2萬(wàn)臺(tái)，用時(shí)107天；到交付再次突破3萬(wàn)臺(tái)，僅用時(shí)64天；再到交付突破4萬(wàn)臺(tái)，用時(shí)僅45 天；從交付突破4萬(wàn)到突破5萬(wàn)，更是僅僅用時(shí)31天......。

極氪001這樣的交付速度超越了造車新勢(shì)力的交付完成速度。而這，極氪是如何做到的呢？

依托傳統(tǒng)車企實(shí)力的全新技術(shù)作保障

極氪依托吉利控股集團(tuán)發(fā)展36年來(lái)積累的深厚產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和全球優(yōu)勢(shì)資源的全面賦能，讓極氪擁有過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)和交付能力。

極氪擁有一座位于杭州灣、占地約2000畝的極氪智慧工廠，為極氪001提供高效的造車解決方案。該工廠在技術(shù)層面引入了智能化、數(shù)字化設(shè)備，以5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為載體，建立了智能制造新體系。在這一體系下，焊裝車間依靠702臺(tái)柔性機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)100%全自動(dòng)化；總裝車間實(shí)現(xiàn)C2M 全定制化模式，打造客戶自定義車輛的定制化生產(chǎn)。與此同時(shí)，極氪還利用車輛配置綜合顯示系統(tǒng)、智能制造與防錯(cuò)系統(tǒng)、工廠4維質(zhì)量控制環(huán)、5G高速工廠網(wǎng)絡(luò)等多項(xiàng)先進(jìn)制造技術(shù)，保障整車交付品質(zhì)。

此外，極氪產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和交付過(guò)程透明化，在極氪透明化體驗(yàn)中心，用戶可以直觀了解訂單展示、生產(chǎn)透明化展示及運(yùn)單透明展示?？蛻粝聠危S即完成交期承諾，訂單信息實(shí)時(shí)展示，打開(kāi)手機(jī)隨時(shí)可以看到訂單生產(chǎn)狀態(tài)、物流信息，全面參與制造過(guò)程的視頻支持媒體轉(zhuǎn)發(fā)、下載和分享。這讓用戶在購(gòu)買車輛時(shí)更加放心，也能更好的得到外界提出的意見(jiàn)和建議，使其不斷優(yōu)化提升。

純電動(dòng)平臺(tái)的SEA浩瀚架構(gòu)為極氪提供了前沿的新能源汽車技術(shù)?；谠撈脚_(tái)打造的極氪001搭載的閃電切換系統(tǒng)，提供后驅(qū)、適時(shí)四驅(qū)和全時(shí)四驅(qū)三種驅(qū)動(dòng)模式；極氪001還擁有著出眾的機(jī)械素質(zhì)，成為用戶津津樂(lè)道的話題。其強(qiáng)大的動(dòng)力不僅讓這款車有著3.8秒破百的強(qiáng)勁加速，底盤優(yōu)秀的調(diào)教也能夠更加自如和靈動(dòng)的享受劈彎、加速等帶來(lái)的暢快駕馭感受。并且該車連創(chuàng)“電動(dòng)汽車漂移速度最快 207.996km/h”、“電動(dòng)汽車?yán)@樁最快 49.05s”兩項(xiàng)吉尼斯世界紀(jì)錄的成績(jī)，也讓更多人認(rèn)識(shí)到純電高性能的潛力。

除了動(dòng)力和操控，極氪001在其他購(gòu)車最關(guān)注的配置方面，除了使用高通驍龍8155座艙芯片，有充足的算力支持后續(xù)OTA迭代升級(jí)外，還使用NAPPA頭層真皮、Alcantara拼接翻毛皮以及Microfiber超纖絨等高奢面料，打造出純電汽車最豪華的一面；同時(shí)配上帶有調(diào)動(dòng)調(diào)節(jié)/加熱/按摩/通風(fēng)/記憶全套功能的座椅、YAMAHA音響等提升舒適和享受的配置，使極氪001擁有全方位強(qiáng)大的綜合能力。

以用戶思維進(jìn)行的創(chuàng)新服務(wù)是關(guān)鍵

作為一個(gè)全新、獨(dú)立的品牌，極氪與造車新勢(shì)力相比，背靠傳統(tǒng)車企的造車經(jīng)驗(yàn)、工業(yè)基礎(chǔ)、體系能力優(yōu)勢(shì)，同時(shí)有擺脫了傳統(tǒng)體系的桎梏，在服務(wù)和渠道方面獨(dú)立而又靈活，擁有更大的探索空間。

用戶思維是現(xiàn)在新興車企十分注重的方面，也造車新勢(shì)力們成功的因素之一。極氪同樣致力成為做懂用戶懂科技的智能純電品牌。并通過(guò)直營(yíng)體系提供超越預(yù)期的極致服務(wù)，在用戶觸手可及的各種場(chǎng)景內(nèi)，為用戶創(chuàng)造全方位周到的服務(wù)。

服務(wù)意識(shí)能很好的體現(xiàn)用戶思維，用戶思維的建立首先要做到與用戶的溝通連接，而直營(yíng)店是車企與用戶相連接的橋梁之一，也是為用戶提供服務(wù)的重要場(chǎng)所。目前，極氪打造的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)布局中有三種終端類型：

1、極氪中心：將當(dāng)?shù)氐奶厣c極氪品牌基因的相關(guān)元素結(jié)合，成為當(dāng)?shù)嘏c眾不同的時(shí)尚潮流之地，用戶與粉絲不僅可以詳細(xì)了解極氪品牌理念和深度體驗(yàn)產(chǎn)品，更可把這里當(dāng)成都市會(huì)客廳和城市驛站。相較于千篇一律的展廳，極氪中心帶有點(diǎn)定制化意味的設(shè)計(jì)，顯然更能照顧到不同區(qū)域用戶的審美與習(xí)慣。

2、極氪空間：極氪空間根據(jù)現(xiàn)代都市生活打造場(chǎng)景化、沉浸式的全方位感官體驗(yàn)，與大型商超共存，在購(gòu)車時(shí)如逛街一樣輕松便捷。

3、交付中心：提供高效便捷的交付服務(wù)，并憑借一如既往的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，使新車交付的每個(gè)環(huán)節(jié)，都有全新的體驗(yàn)。

截止到2022年9月30日，極氪直營(yíng)線下門店達(dá)到200家。而在之后，極氪線下門店建設(shè)仍將繼續(xù)提速。

目前純電動(dòng)汽車仍舊存在續(xù)航焦慮，用戶對(duì)補(bǔ)能服務(wù)體系的完善有著很大的需求，為了讓用戶享受到更好的補(bǔ)能方面的服務(wù)，極氪能源覆蓋網(wǎng)絡(luò)也在有序推進(jìn)。截止2022年9月30日，自建充電站已布局全國(guó)102城512站（不含專用場(chǎng)站），包括了極充站、超充站、輕充站三種不同功率滿足用戶不同場(chǎng)景需求的充電站；第三方充電網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)335座城市35萬(wàn)余個(gè)充電終端。加之7X24H電極送服務(wù)，極氪已實(shí)現(xiàn)家庭、城市、服務(wù)等場(chǎng)景維度的全覆蓋。

此外，極氪還關(guān)注用戶出行方面的問(wèn)題，創(chuàng)建了ZEEKR Care服務(wù)品牌，基于智能化、數(shù)字化、人性化科技的應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全生命周期管理，以及用戶服務(wù)的全場(chǎng)景覆蓋。增加用戶粘性和對(duì)品牌的認(rèn)可度，進(jìn)一步提高口碑、提升銷量，達(dá)到更高成績(jī)。

寫(xiě)在最后：

從產(chǎn)品到用戶運(yùn)營(yíng)，從生態(tài)布局到渠道服務(wù)，極氪在每一環(huán)節(jié)都兼顧了速度與質(zhì)量。極氪有著這樣的成績(jī)無(wú)疑說(shuō)明了“第三賽道”是可以成功的，其產(chǎn)品的持續(xù)熱銷也說(shuō)明了中國(guó)智能純電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)將持續(xù)火熱。