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成立云朵用戶服務(wù)中心 云度新能源發(fā)布全新企業(yè)戰(zhàn)略

2020 年 08 月 07 日 10 : 49 原創(chuàng) 編輯:陳曉霞 來(lái)源:EV知道
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[ EV知道 資訊 ]8月6日,云度正式公布了其品牌重塑計(jì)劃、將采用“乘用車+商用車”的雙線產(chǎn)品布局和正式成立云朵用戶服務(wù)中心。未來(lái)云度將通過(guò)云朵用戶服務(wù)中心,強(qiáng)化與用戶互動(dòng);還將采用專屬管家服務(wù),提供全生命周期的一對(duì)一管家式服務(wù);以及通過(guò)云朵用戶服務(wù)中心傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音,以更好滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的需求。

成立云朵用戶服務(wù)中心 云度新能源發(fā)布全新企業(yè)戰(zhàn)略

(“以初心迎煥新”云度新能源汽車戰(zhàn)略發(fā)布會(huì))

云度希望借助云朵用戶服務(wù)中心的一系列的服務(wù),通過(guò)多渠道的與用戶的溝通,來(lái)營(yíng)造云度和車主、用戶之間的關(guān)系,從而打造云度在智能化時(shí)代的用戶驅(qū)動(dòng)力。云度也將通過(guò)云朵用戶服務(wù)中心的服務(wù),把云度打造成服務(wù)極客,并促使云度發(fā)展成為真正的用戶品牌。

未來(lái)云度將堅(jiān)持用戶導(dǎo)向,用年輕態(tài)的語(yǔ)言和用戶溝通;同時(shí)快速完善產(chǎn)品布局、提供更差異化的服務(wù),滿足現(xiàn)代客戶的個(gè)性化需求、為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

成立云朵用戶服務(wù)中心 云度新能源發(fā)布全新企業(yè)戰(zhàn)略

云度還在發(fā)布會(huì)上宣布未來(lái)幾年將會(huì)持續(xù)推進(jìn)渠道建設(shè),并強(qiáng)化渠道下沉的廣度與深度。未來(lái),云度新能源汽車的銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將覆蓋國(guó)內(nèi)全部電動(dòng)車銷售城市。在一級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,積極拓展二、三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋,讓云度的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入縣城、進(jìn)入城鎮(zhèn)。

成立云朵用戶服務(wù)中心 云度新能源發(fā)布全新企業(yè)戰(zhàn)略

(云度新能源汽車電動(dòng)微出行)

未來(lái),云度將基于銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面踐行國(guó)家“電車下鄉(xiāng)”的戰(zhàn)略,繼續(xù)深耕福建市場(chǎng),并從福建出發(fā),努力讓更加優(yōu)質(zhì)的、清潔的新能源汽車產(chǎn)品真正普惠全國(guó)廣大農(nóng)村市場(chǎng)用戶,從而推動(dòng)新能源電動(dòng)汽車在國(guó)內(nèi)的普及應(yīng)用。通過(guò)這一舉措,云度也將會(huì)成為真正實(shí)現(xiàn)“電車下鄉(xiāng)”的新能源汽車品牌。

成立云朵用戶服務(wù)中心 云度新能源發(fā)布全新企業(yè)戰(zhàn)略

對(duì)此,在產(chǎn)品未來(lái)規(guī)劃方面,云度新能源汽車高級(jí)副總裁詹文章宣布云度將采用“乘用車+商用車”的雙線產(chǎn)品布局,以實(shí)現(xiàn)“雙輪渠道”。

在技術(shù)研發(fā)方面,云度新能源汽車CTO傅振興介紹,未來(lái)云度將著力發(fā)展智能駕駛、燃料電池等創(chuàng)新技術(shù),并全力提升OTA技術(shù)系統(tǒng)、用戶個(gè)性化定制服務(wù)等,打造云度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在發(fā)布會(huì)上,云度還宣布基于云度π1、π3兩款車型的升級(jí)版車型即將推出市場(chǎng),云度的首款物流產(chǎn)品也將于今年上市銷售。

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