[ EV知道 實(shí)驗(yàn)室 ]去哪充電、充電方不方便——這是電動(dòng)車車主必須面臨的問題,除了自家安好充電樁,手機(jī)里裝兩三個(gè)充電App不在話下。據(jù)某數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)最新統(tǒng)計(jì),目前充電App多達(dá)53種,在這些操作相似、信息重疊的App中,用戶量排名前五的是特來電、e充電、充電樁app、星星充電和安悅充電。編輯從中選擇了用戶數(shù)量上升曲線最明顯的特來電,看看它究竟好不好用,有什么特點(diǎn)?
先從App說起。
優(yōu)點(diǎn):App界面簡潔 功能多樣
不足:功能略有重疊
主界面十分清晰,一鍵掃碼充電按鈕在最顯眼位置;在上方的功能項(xiàng)中,用的次數(shù)比較多的是“充電地圖”、“我的收藏”這兩項(xiàng)。“充電地圖”能夠幫助車主迅速找到離車最近的充電樁,“我的收藏”能夠記錄和保存車主收藏的充電網(wǎng)點(diǎn)。
在功能上,雖然豐富,但未免有些重復(fù)的地方,比如快速搜索欄和下方功能項(xiàng)中的“電站搜索”、“我的收藏”和“最近充電”,在實(shí)際使用中,功能多少會(huì)有重合的部分。
再來說說App主體,充電地圖
優(yōu)點(diǎn):充電網(wǎng)點(diǎn)多
不足:布局還需再優(yōu)化
比如用戶家里有充電樁,很少用公共電樁充電,就可以選“芝麻信用免充值”的充電樁,不用充值,直接充電,節(jié)約了退費(fèi)的時(shí)間。
根據(jù)特來電官方數(shù)據(jù),特來電目前已經(jīng)覆蓋285個(gè)城市,總終端數(shù)達(dá)到183759個(gè)。按照整個(gè)市場百分比來看,特來電目前在全國電動(dòng)汽車充電市場占比達(dá)47%。
最后來說說App中的信息量
優(yōu)點(diǎn):充電站信息豐富、周到
不足:導(dǎo)航精準(zhǔn)性還可提高
此外,充電站包含多少終端充電樁也標(biāo)注的十分清楚,每一個(gè)終端的信息和使用情況都做了逐一說明,讓用戶能根據(jù)實(shí)際情況做出合理規(guī)劃。根據(jù)編輯走訪,實(shí)際情況和App上顯示的基本一致。
導(dǎo)航到充電站既可以選擇內(nèi)置導(dǎo)航,也可以選擇手機(jī)上的其他導(dǎo)航。嗯——還是其他導(dǎo)航比較精準(zhǔn)些,反應(yīng)速度也更快。
基本可以說,特來電是個(gè)“善于為用戶考慮”的充電App,讓人用起來感覺方便、順手,想知道的信息都能在App上快速找到,并且還有很多附加項(xiàng)。下面咱們就揣著手機(jī),實(shí)際去體驗(yàn)一下充電樁的使用情況。
特來電App在一些細(xì)節(jié)上非??紤]用戶到底需要什么,比如提供充電樁周圍設(shè)施詳情,大大提升用戶好感度。此外,把充電終端做的小巧美觀,算是它的一大特色,也改變了我們對于傳統(tǒng)充電樁的認(rèn)知——不再只是蠢笨的巨大電盒。
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